У каждого в компании свой мотиватор, а деньгами можно мотивировать далеко не всех. Да и в целом при выборе работы фактор заработной платы для сотрудников далеко не всегда решающий. Часто люди обращают внимание на фактор оплаты лишь потому, что его проще всего описать, ― ведь это конкретные цифры. Гораздо труднее выразить словами недовольство корпоративной культурой или качеством процессов.
Люди чаще всего задумываются об увольнении, если:
-
Чувствуют невозможность для развития внутри компании.
-
Не понимают цели работы.
-
Не видят во главе компании сильного лидера и хорошего менеджера.
-
Не получают обратной связи.
Давайте рассмотрим, какие четыре инструмента помогут удерживать сотрудников и улучшать климат в коллективе.
1. Ставьте цель
Каждому сотруднику важно понимать, к чему он стремится и как его работа влияет на общий успех компании. Без чёткой цели сотрудники теряют мотивацию. Уже само наличие цели является хорошим мотиватором.
-
Формулируйте цели компании ясно и доступно для каждого.
-
Разбивайте глобальные задачи на достижимые этапы, чтобы сотрудники видели прогресс.
-
Объясняйте, как вклад каждого влияет на общий результат.
Например, если ваша клиника стремится стать лидером региона по качеству медицинских услуг, то донесите это до коллектива и покажите каждому, как лично он помогает достигать этой цели.
2. Развивайте управленческие компетенции, чтобы быть сильным руководителем-лидером
Руководитель должен быть примером для всех, и прежде всего ― эффективным менеджером.
-
Развивайте свои управленческие навыки: регулярное обучение в этой области поможет вам стать эффективнее. Учитесь правильно ставить цели и декомпозировать их (спускать в отделы). Учитесь делегировать задачи нужным людям, правильно мотивировать всех с учетом их личных мотиваторов и контролировать ход выполнения работ ― всё это и есть ваши управленческие компетенции.
-
Будьте доступным для сотрудников: выслушивайте их идеи и вопросы, предоставляйте обратную связь.
-
Развивайте личный бренд, становитесь заметнее в профессиональной среде. Это поможет завоевать авторитет врачей и подарит им ощущение, что они трудятся под началом уважаемого человека, лидера мнений. Даже если вы не эксперт в области медицины, вы можете продвигать себя как эксперта в управлении медицинским бизнесом. Ваша репутация будет привлекать в вашу компанию талантливых сотрудников и удерживать тех, кто уже работает с вами.
3. Регулярно давайте обратную связь
Обратная связь — это не только похвала, но и корректировка действий подчинённого. Есть несколько типов обратной связи.
Сотрудникам важно знать, как они справляются со своими задачами и что они могут улучшить. Регулярное общение помогает устранять недопонимания, предотвращать ошибки и поддерживать мотивацию. Внедрите еженедельные мини-встречи для обсуждения текущих задач, проводите ежемесячные более глубокие беседы один на один.
4. Возможности для роста и развития
Отсутствие перспектив для профессионального роста — одна из главных причин текучести кадров. Люди хотят учиться новому, развивать навыки и продвигаться по карьерной лестнице.
-
Создайте условия для внутреннего обучения: тренинги, мастер-классы, программы наставничества. Можно приглашать внешних экспертов для тренингов с практической отработкой навыков ― например, преподавателей Медицинского Корпоративного Университета.
-
Вовлекайте сотрудников в новые проекты, которые позволят им расширить кругозор.
-
Помогайте строить карьерные планы, чтобы каждый понимал, куда он может двигаться.
-
Внедрите систему наставничества и менторинг, чтобы опытные сотрудники могли делиться знаниями.
Чтобы эти инструменты заработали, важна системность
Перечисленным выше советам нужно следовать не разрово, а регулярно. Это требует навыков и грамотного распределения времени.
Научиться всем тонкостям эффективного менеджмента вы можете на курсе Медицинского Корпоративного Университета «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день». Даём инструменты и пошаговые алгоритмы, которые помогут:
-
Более эффективно ставить задачи
-
Планировать в стандартных и нестандартных ситуациях
-
Более вдумчиво делегировать и более пристально контролировать
-
Предоставлять развёрнутую и мотивирующую обратную связь
-
Проводить эффективные совещания на результат
-
Принимать кадровые решения по найму, удержанию, увольнению
-
Управлять временем руководителя и сотрудников
-
Успешно выступать перед аудиторией
-
Оценивать потенциал и развивать сотрудников
-
Принимать взвешенные управленческие решения
-
Мотивировать персонал
-
Работать с возражениями сотрудников
Заполните форму ниже ― свяжемся с вами, пришлём подробную программу, ответим на все интересующие вопросы.
