3 день - Встреча с преподавателями и партнерами Медицинского Корпоративного Университета.
Получить ответы от мастеров своего дела! Знакомства, нетворкинг, общение
- 18 часов полезных мастер-классов для руководителей и сотрудников клиники
- 15 преподавателей - практиков и партнеров Медицинского Корпоративного Университета
- 8 часов записи обучения для врачей и администраторов, которые останутся в вашей клинике навсегда
Гарантия результата полученных знаний.
Бери и делай!
Бери и делай!
Бизнес-мастерская - это:
15 ТОП-экспертов медицинского бизнеса
3 дня крутого контента
Полноценные тренинги для руководителей и сотрудников
Онлайн-подключение из любой точки мира
Материалы, алгоритмы и инструкции на флеш-носителе
Знакомства и общение с единомышленниками
1 день - Мастер-классы для руководителей
Модератор бизнес-мастерской 1 день - Гульнара Костарева - исполнительный директор Медицинского центра «Мира», координатор Ассоциации частных клиник г.Екатеринбург
Программа 1 день
"Показатели здоровья вашего бизнеса: что контролировать и как влиять на результат"
Федулова Надежда, врач, к.м.н., МВА, бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению клиниками. Основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы». За 2020 - 2023 год обучила более 2000 руководителей, сотрудников регистратуры и контакт центра на корпоративных тренингах и онлайн курсах, в том числе и государственных медицинских организаций.
"Как работать с врачами-звездами"
Оксана Кожевникова, директор по развитию компании «Секреты сервиса», бизнес-тренер, практикующий коуч ICF, кризисный психолог, кандидат психол наук, организатор форума INDEXMED и конференции Секреты сервиса.
"Репутационный менеджмент клиники"
Логачева Альбина, CX - эксперт, международный сертификат CXM, сервис-дизайнер, CEО "Секреты сервиса", бизнес-тренер, бизнес-консультант, фасилитатор стратегических сессий.
"Как построить систему качества и сервиса в клинике. Теория и практика"
Матвеева Анна, генеральный директор компании «Институт качества сервиса и консалтинга», бизнес-тренер, автор «Модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций», сертифицированный специалист по управлению клиентским опытом обратной связью (голосом клиента - VOC), сертифицированный асессор Европейского фонда управления качеством (EFQM) версия 2020
"Как оптимизировать бюджет на маркетинг. Пошаговая инструкция"
Смазнов Владислав, эксперт по медицинскому маркетингу, основатель и руководитель агентства медицинского маркетинга VIQTORY, врач-кардиолог, к.м.н., опыт директора по маркетингу более 20 лет, приглашенный преподаватель МГУ, МКУ, Медицинский университет (г. Тюмень)
"Почему «не работают» МИСы? Чек- лист управленческих ошибок"
Алена Беляева, руководитель проектной группы по Медицине международной IT-компании Первый Бит
"10 принципов предоставления обратной связи для повышения эффективности сотрудника. Инструкция к применению"
Извекова Ольга, заместитель генерального директора медицинского холдинга «ДНК-клиника» (ТОП-200 клиник России - 2023, 7 клиник расположены в Челябинске, Магнитогорске, Казахстане).
«Проведение совещаний «на результат». Принципы и правила»
Любимова Евдокия, эксперт по открытию и развитию клиник, учредитель ООО «МБ-ЛАБ», автор курсов «Мини-МБА в здравоохранении» и «НеПродажи».
2 день - Мастер-классы для врачей и администраторов
Модератор бизнес-мастерской 2 день - Берестова Ольга, ректор Медицинского корпоративного университета, Топ-100 генеральных директоров России с 2016 г., собственник сети клиник из ТОП-200 многопрофильных клиник России-2023
Программа 2 день
"10 навыков эффективного администратора. Как научиться и как учить. Чек-лист"
Елькина Светлана, преподаватель по коммуникациям МКУ, руководитель службы сервиса «УГМК-Здоровье», опыт работы в медицине 15 лет от администратора до руководителя филиалам и службой, бизнес-коуч, тренер по Калгари кембриджской модели коммуникаций, опыт запуска сервисной службы и выстраивания сервисной модели клиники.
"Разработка системы контроля сотрудников и KPI. Дорожная карта"
Алдашенко Сергей, член Совета директоров и Исполнительный директор сети МЦ «Клиника Семейная» и сети стоматологических клиник "Дента-Эль", коммерческий директор сети салонов красоты Александр Тодчук Студио, эксперт Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения, член Экспертного совета Практики здравоохранения PwC Russia, преподаватель программы «Менеджмент в здравоохранении» в МГИМО МИД РФ, преподаватель программы «Маркетинг в здравоохранении» в РМАНПО МЗ России, ментор проекта "Бизнес-наставники" Агентства Стратегических Инициатив, бизнес-консультант, бизнес-тренер, наставник.
"Типы пациентов. Как найти волшебный ключик к каждому. Алгоритм действий"
Молодцова Екатерина, преподаватель по коммуникациям МКУ, бизнес-тренер, коуч, специалист по развитию эмоционального интеллекта, бизнес-трекер, эксперт-практик в области построения систем корпоративного обучения, кадрового резерва и управления талантами и оценки персонала. Более 15 лет в корпоративном обучении и развитии, более 5 лет в обучении медицинских организаций.
"Управление конфликтом между доктором и пациентом"
Кениг Анжела, преподаватель по коммуникациям МКУ, бизнес-тренер, супервизор, НЛП- практик. Опыт тренинговой деятельности более 15 лет.
"Управление эмоциями в конфликте. Важные инструменты для жизни"
Матвеева Светлана, преподаватель по коммуникациям МКУ, дипломированный психолог, действительный член ЧООО «Объединение профессиональных психологов», Член АКПП «Ассоциация когнитивно-поведенческой психотерапии», основатель клуба личностного роста «Сила Личности», спикер, бизнес-тренер, организатор семинаров и тренингов.
"Как снизить до нуля потерю обращений при 2000 входящих в день"
Мадина Камзина, руководитель отдела маркетинга сети клиник красоты и здоровья «Анатомия»
"Как работать с неудобными пациентами. Пошаговая инструкция"
Костромина Ирина, преподаватель по коммуникациям МКУ, бизнес-тренер, опыт тренинговой деятельности более 15 лет с ведущими российскими и иностранными компаниями. Специализация – сервис и продажи. Сервисолог, бизнес-коуч и ментор.
3 день - Дружеская встреча участников
Для тех, кто строит базу знаний в клинике
Флешка с записью мастер-классов для бессрочного обучения руководителей и сотрудников
Тарифы
Запись
- 18 часов мастер-классов для руководителей и сотрудников клиник
- Бессрочный доступ
- Подарки и бонусы
29 900 руб.
Дорогие коллеги!
Рада приветствовать вас в нашей летней Бизнес-мастерской!
Я три года собирала мастеров своего дела со всей России. И теперь с гордостью говорю- Мы-команда Медицинского Корпоративного Университета. Обучать - наша страсть. Давать практичные знания - дело нашей чести.
Уверена, что все мастер-классы вы будете пересматривать и пересматривать. И точно возьмете все предоставленные вам инструменты в работу!
И еще у меня для вас подарок! При регистрации на «Бизнес-мастерскую - Лето-2024» вы получите главу «Управление командой» моей еще неопубликованной книги «Регулярные практики успешного руководителя»
Коллеги! Спасибо за доверие!
С уважением, СЕО МКУ
Берестова Ольга
Я три года собирала мастеров своего дела со всей России. И теперь с гордостью говорю- Мы-команда Медицинского Корпоративного Университета. Обучать - наша страсть. Давать практичные знания - дело нашей чести.
Уверена, что все мастер-классы вы будете пересматривать и пересматривать. И точно возьмете все предоставленные вам инструменты в работу!
И еще у меня для вас подарок! При регистрации на «Бизнес-мастерскую - Лето-2024» вы получите главу «Управление командой» моей еще неопубликованной книги «Регулярные практики успешного руководителя»
Коллеги! Спасибо за доверие!
С уважением, СЕО МКУ
Берестова Ольга
Полезная информация для вашего бизнеса в телеграмм
