Уважаемые коллеги!

Наше слово не расходится с делом. В подтверждении этого мы делаем обязательные замеры ваших финансовых показателей трижды: перед обучением, через 3 месяца и после обучения и вместе с вами радуемся прогрессирующему в динамике росту вашей прибыли.

Собственники и управляющие:
1. Эффективность квадратного метра – доход  с полезной площади клиники
2.  Эффективность одного сотрудника
3. Прибыль компании

Врачи:
1. Средний чек
2. Конверсия приемов в программы лечения\операции
3. Возвратность пациентов

Операторы контактного центра и администраторы:
1. Количество реализованных записей \выполнение плана
2. Дополнительные \личные продажи

Менеджеры по сопровождению\кураторы лечения:
1. Продажи программ лечения
2. Дополнительные \личные продажи

Пример 1
Региональная клиника N, работает с 2007 года, рентабельность 18%
Задача: систематизировать бизнес, увеличить рентабельность, собственнику уйти из «операционки».
Собственник прошел обучение на курсе   «Системное управление клиникой на основе трехконтурной бизнес-модели». С помощью куратора – действующего исполнительного директора клиники, где успешно работает   модель управления,  в течение 12 месяцев – сформирована организационная структура,    внедрены стандарты и регламенты, обучен персонал основам сервиса и продажам, разработана новая система мотивации всех категорий сотрудников «на результат», откорректировано ценообразование и продуктовая линейка с учетом позиционирования компании.
Результат: Инвестиции в проект: 60 тыс.\месяц
Рост прибыли клиники 12 млн., рост рентабельности +7% (25%)

Пример 2
Московская клиника N, работает с 2019 года, рентабельность 13%
Задача: увеличить конверсию в программы лечения на уровне врачей на 50%, расширить средний чек на 30%
Врачи прошли обучение на курсе: «Мотивационная консультация пациента, или как сделать пациента здоровым, а доктора счастливым». Первый этап состоял из онлайн-уроков и проверки домашнего задания куратором – сотрудником Медицинского корпоративного Университета  - врачом, КМН, второй этап – из отработки инструментов мотивационной консультации на живом тренинге в клинике. Был организован контроль обучения.
Результаты:
Инвестиции в обучение:   150 тыс. рублей
Рост выручки в первые 2 месяца + 25% - 1 500 000 рублей.

Пример 3
Региональная клиника N, работает с 2020 года, рентабельность 5%
Задача: «настроить» бизнес на устойчивую прибыль
Собственник начал обучение на курсе «Системное управление клиникой на основе трехконтурной бизнес-модели», для достижения быстрых результатов было принято решение обучить администраторов. Перевод заявок в записи на момент начала обучения составлял 50%, недополученных записей – 400. Упущенная выгода при среднем чеке в клинике 5000 рублей – 2 000 000 рублей.
Администраторы прошли обучение на курсе «WOW сервис – WOW продажи» в онлайн-режиме под контролем куратора, профессионального «медицинского» бизнес-тренера, затем отработали навыки записи «с первого обращения» в живом формате на тренинге в клинике.
Результаты:
Инвестиции в обучение – 150 тыс. рублей
Рост выручки в первый месяц – 1 230 000 рублей.