Полный пакет документов

Автор:
Ольга Берестова
Количество файлов:
70 шт
Краткое описание:
Список документов, регламентов и стандартов для вашего бизнеса
Цена:
100 000 руб.
Список документов, регламентов и стандартов
- Практическое пособие по внедрению "Трехконтурная система управления клиникой"
- Регламент "Маршрут пациента в клинике"
- Таблица "Метрики эффективности медицинского и немедицинского персонала"
- Должностная инструкция. Правила написания.
- Должностная инструкция исполнительного директора/управляющего
- Должностная инструкция директора по продажам/коммерческого директора
- Должностная инструкция директора по сервису
- Должностная инструкция главного врача
- Должностная инструкция врача
- Должностная инструкция старшего менеджера/администратора
- Должностная инструкция менеджера/администратора/куратора
- Регламент "Правила внутреннего трудового распорядка"
- Регламент "Прием и увольнение персонала"
- Матрица точек контактов и путь пациента
- Положение о наставничестве в клинике
- Регламент: "Прием сотрудника на работу. Способы оценки основных компетенций"
- Регламент "Обратная связь с врачом"
- Регламент "Проведения аудитов в клинике"
- Алгоритм эффективного врачебного приема
- Бизнес-процесс приема и адаптации врача
- Положение корпоративной программы «Забота о сотрудниках»
- Кодекс корпоративной культуры
- Регламент по разработке бизнес-процесса
- Реферальная программа
- Полный стандарт работы врача. Чек-лист
- Стандарт welcome-менеджера
- Стандарт работы медицинской сестры. Чек-лист
- Ученический договор
- Чек-лист контроля качества медицинской помощи.
- Регламент «Дистанционная консультация врача»
- Регламент «Запись на прием»
- Инструкция «Консультация косметолога»
- Регламент «Личные продажи»
- Стандарт работы администратора/ Менеджера по сопровождению / Куратора
- Технологическая карта на услугу. Правила оформления и расчета себестоимости
- Регламент работы «телефонные переговоры»
- Регламент «Клиентская политика»
- Анкета первичных и повторных пациентов
- Бонусная программа
- Таблица норм первичных/повторных пациентов по специальности
- Чек-лист размещения информации на сайте и стендах (приказ 1006)
- Что должно быть на «продающем» сайте
- Инструкция по планированию лидов
- Инструкция по финансовому планированию
- Карта эффективности
- Отчет главного врача
- Отчет исполнительного директора
- Отчет менеджера по сопровождению
- Положение о работе врачей-направителей
- Инструкция по ценообразованию
- Инструкция по оценке базы по системе ABCXYZ. Стратегия работы с каждым сегментом базы.
- Положение о мотивации сотрудников
- Приказ об установлении KPI врачей (для первичных и повторных)
- Положение о системе аудита методом «тайный покупатель»
- Операционный стандарт в клинике
- Регламент по подбору «сервис-ориентированного персонала»
- Положение о внутреннем и внешнем обучении
- Регламент работы с жалобами и обращениями пациентов
- Программа обучения врача (Бизнес-карта)
- Программа обучения администратора/менеджера (Бизнес-карта)
- Программа обучения сотрудника офиса (Бизнес-карта)
- Программа обучения медицинской сестры (Бизнес-карта)
- Приказ об утверждении формы чек-листов
- Видео – «Трехконтурная система управления клиникой» - 3 части
- Видео – «Система квалификации пациентов по платежеспособности»
- Видео – «Личные продажи менеджеров»
- Видео -«Тайный покупатель»
- Видео –«Конфликтный пациент. Алгоритм действий»
- Видео – «Сомнения и возражения пациентов. Алгоритм действий»

Ольга Вячеславовна Берестова
- Генеральный директор ведущего медицинского холдинга, входящего в ТОП-200 многопрофильных клиник России (по версии Vademecum, 2022 г.)
- ТОП-100 генеральных директоров России с 2017 г.
- Врач акушер-гинеколог, кандидат медицинских наук и свой путь начала с маленького гинекологического кабинета, где работала самостоятельно
- Основатель Медицинского корпоративного университета.
- Обладатель степени Executive MBA
- Автор книг и запатентованных курсов для врачей, администраторов и медицинских управленцев.
- В медицинском бизнесе с 2003 года.
Уважаемые клиенты,
оплата продуктов Университета возможна следующими способами
Оплата любого курса по ссылке на сайте
Оплата по реквизитам:
Общество с ограниченной ответственностью «Медицинский Корпоративный Университет»
Юридический адрес: г. Москва, ул. Садовническая, д. 76/71,
стр.3, этаж 1, помещение II, комната 1
ИНН 9705158057
КПП 770501001
ОГРН 1217700344388
р/с 40702810104000041959 в Уральский филиал АО «Райффайзенбанк» г. Екатеринбург
БИК 046577906
к/с 30101810100000000906
ОКПО 56066991
ОКАТО 45286560000
Внутренняя рассрочка от Университета
Банковская рассрочка от Тинькофф
Оплата по счету для юридических лиц
По вопросам, связанным с оплатой, Вы можете оставить заявку нашему менеджеру
Доставка осуществляется до пункта СДЭК в течение 14 дней после оплаты, входит в стоимость заказа