Уважаемые коллеги!
Приглашаем 6 февраля в 12:00 (МСК) на открытый онлайн-тренинг «Работа с возражениями пациентов».
В прямом эфире покажем, как должно строится обучение администраторов в клинике.
Открытый тренинг для:
-
руководителей клиник
-
руководителей контактного центра
-
руководителей регистратуры
-
руководителей службы сервиса
Дадим возможность заглянуть за кулисы обучения и узнать все тайны обучающего процесса:
-
тренерские техники
-
«работающие» форматы обучения
-
самые распространенные возражения по качеству предоставления медицинской помощи, по стоимости услуг, по времени обслуживания
Открытый тренинг проведет:
Ольга Буренкова – практикующий бизнес-тренер медицинского холдинга из ТОП-200 клиник России, в постоянном обучении которой более 400 сотрудников: врачи, администраторы, медицинские сестры. Фасилитатор, ментор, медицинский бизнес-тренер, сервисолог и практик продаж, методолог, автор курсов «Конфликтология», «Медицинское гостеприимство», «Нестандартные ситуации в клинике».
До встречи!