Оставьте заявку и мы вам перезвоним
Системное управление клиникой 3:0
Курс–практикум для собственников и управленцев
- Онлайн-обучение + внедрение
- Старт 4 потока 1 апреля 2023
С выдачей диплома установленного образца
*Лучший курс MCU 2022 года
Системное управление клиникой 3:0
Курс–практикум для собственников и управленцев
- Онлайн-обучение + внедрение
- Старт 4 потока 1 апреля 2023
С выдачей диплома установленного образца
*Лучший курс MCU 2022 года
Курс основан на изучении и внедрении уникальной трехконтурной бизнес-модели управления клиникой. Все элементы этой системы – финансы/продукты/мотивация персонала взаимосвязаны. Это позволяет не только навести порядок в клинике, но и выстроить работу «на результат», увеличить прибыль компании.
Курс основан на изучении и внедрении уникальной трехконтурной бизнес-модели управления клиникой. Все элементы этой системы – финансы/продукты/мотивация персонала взаимосвязаны. Это позволяет не только навести порядок в клинике, но и выстроить работу «на результат», увеличить прибыль компании.
Список документов, регламентов и стандартов
- Практическое пособие по внедрению "Трехконтурная система управления клиникой"
- Регламент "Маршрут пациента в клинике"
- Таблица "Метрики эффективности медицинского и немедицинского персонала"
- Должностная инструкция. Правила написания.
- Должностная инструкция исполнительного директора/управляющего
- Должностная инструкция директора по продажам/коммерческого директора
- Должностная инструкция директора по сервису
- Должностная инструкция главного врача
- Должностная инструкция врача
- Должностная инструкция старшего менеджера/администратора
- Должностная инструкция менеджера/администратора/куратора
- Регламент "Правила внутреннего трудового распорядка"
- Регламент "Прием и увольнение персонала"
- Матрица точек контактов и путь пациента
- Положение о наставничестве в клинике
- Регламент: "Прием сотрудника на работу. Способы оценки основных компетенций"
- Регламент "Обратная связь с врачом"
- Регламент "Проведения аудитов в клинике"
- Алгоритм эффективного врачебного приема
- Бизнес-процесс приема и адаптации врача
- Положение корпоративной программы «Забота о сотрудниках»
- Кодекс корпоративной культуры
- Регламент по разработке бизнес-процесса
- Реферальная программа
- Полный стандарт работы врача. Чек-лист
- Стандарт welcome-менеджера
- Стандарт работы медицинской сестры. Чек-лист
- Ученический договор
- Чек-лист контроля качества медицинской помощи.
- Регламент «Дистанционная консультация врача»
- Регламент «Запись на прием»
- Инструкция «Консультация косметолога»
- Регламент «Личные продажи»
- Стандарт работы администратора/ Менеджера по сопровождению / Куратора
- Технологическая карта на услугу. Правила оформления и расчета себестоимости
- Регламент работы «телефонные переговоры»
- Регламент «Клиентская политика»
- Анкета первичных и повторных пациентов
- Бонусная программа
- Таблица норм первичных/повторных пациентов по специальности
- Чек-лист размещения информации на сайте и стендах (приказ 1006)
- Что должно быть на «продающем» сайте
- Инструкция по планированию лидов
- Инструкция по финансовому планированию
- Карта эффективности
- Отчет главного врача
- Отчет исполнительного директора
- Отчет менеджера по сопровождению
- Положение о работе врачей-направителей
- Инструкция по ценообразованию
- Инструкция по оценке базы по системе ABCXYZ. Стратегия работы с каждым сегментом базы.
- Положение о мотивации сотрудников
- Приказ об установлении KPI врачей (для первичных и повторных)
- Положение о системе аудита методом «тайный покупатель»
- Операционный стандарт в клинике
- Регламент по подбору «сервис-ориентированного персонала»
- Положение о внутреннем и внешнем обучении
- Регламент работы с жалобами и обращениями пациентов
- Программа обучения врача (Бизнес-карта)
- Программа обучения администратора/менеджера (Бизнес-карта)
- Программа обучения сотрудника офиса (Бизнес-карта)
- Программа обучения медицинской сестры (Бизнес-карта)
- Приказ об утверждении формы чек-листов
- Видео – «Трехконтурная система управления клиникой» - 3 части
- Видео – «Система квалификации пациентов по платежеспособности»
- Видео – «Личные продажи менеджеров»
- Видео -«Тайный покупатель»
- Видео –«Конфликтный пациент. Алгоритм действий»
- Видео – «Сомнения и возражения пациентов. Алгоритм действий»
250 часов теории и практики
6 месяцев обучения
Деловые игры и разбор кейсов
Живое общение с автором курса
Диплом профессиональной переподготовки установленного образца
Только 12 студентов в группе
- 250 часов теории и практики
- 6 месяцев обучения
- Деловые игры и разбор кейсов
- Живое общение с автором курса
- Диплом профессиональной переподготовки установленного образца
- Только 12 студентов в группе
Старт 4 потока 1 апреля 2023
Старт 4 потока 1 апреля 2023
Кому необходим курс-практикум?
- Собственникам клиникиВы наведете порядок в бизнесе, перестанете «тушить пожары» и перейдете с ручного управления на цифровое.
Ваши сотрудники будут работать «на результат», а вы получите дополнительную прибыль для себя и развития компании - Управляющим/директорам клиникиВы освоите эффективную методику управления клиникой, основанную на стандартах и регламентах. Сформируете бизнес-мышление и научитесь видеть зоны роста клиники: увеличение выручки и снижение издержек
- Врачам, кто планирует открыть клинику своей мечтыВы научитесь системному подходу организации бизнеса с нуля. Выстроите организационную структуру, определите продуктовую линейку, систему мотивации сотрудников «на результат», научитесь формировать и оценивать трафик пациентов, строить систему сервиса
- Менеджерам других отраслейВы получите профессиональную переподготовку по менеджменту в одной из самых прибыльных нишах бизнеса и уже с первых дней в компании сможете показать высокие результаты, получить заслуженное уважение коллег и рост личных доходов
Кому необходим курс-практикум?
- Собственникам клиникиВы наведете порядок в бизнесе, перестанете «тушить пожары» и перейдете с ручного управления на цифровое.
Ваши сотрудники будут работать «на результат», а вы получите дополнительную прибыль для себя и развития компании - Управляющим/директорам клиникиВы освоите эффективную методику управления клиникой, основанную на стандартах и регламентах. Сформируете бизнес-мышление и научитесь видеть зоны роста клиники: увеличение выручки и снижение издержек
- Врачам, кто планирует открыть клинику своей мечтыВы научитесь системному подходу организации бизнеса с нуля. Выстроите организационную структуру, определите продуктовую линейку, систему мотивации сотрудников «на результат», научитесь формировать и оценивать трафик пациентов, строить систему сервиса
- Менеджерам других отраслейВы получите профессиональную переподготовку по менеджменту в одной из самых прибыльных нишах бизнеса и уже с первых дней в компании сможете показать высокие результаты, получить заслуженное уважение коллег и рост личных доходов
Выстроить организационную структуру компании и формализовать ответственность сотрудников, разработать систему мотивации «на результат»
После прохождения курса-практикума Вы сможете:
Навести порядок в клинике через внедрение стандартов и регламентов, процессного управления и организацию контроля
Построить эффективную систему продаж и сервиса, которая сделает вашу клинику неповторимой
Ставить задачи маркетологу «на результат», формировать внешний и внутренний трафик пациентов, обеспечивать полную загрузку клиники пациентами
Планировать доходы и расходы компании, «программировать» прибыль и управлять показателями развития
Выстроить организационную структуру компании и формализовать ответственность сотрудников, разработать систему мотивации «на результат»
После прохождения курса-практикума Вы сможете:
Навести порядок в клинике через внедрение стандартов и регламентов, процессного управления и организацию контроля
Построить эффективную систему продаж и сервиса, которая сделает вашу клинику неповторимой
Ставить задачи маркетологу «на результат», формировать внешний и внутренний трафик пациентов, обеспечивать полную загрузку клиники пациентами
Планировать доходы и расходы компании, «программировать» прибыль и управлять показателями развития
Ольга Вячеславовна Берестова
- Генеральный директор ведущего медицинского холдинга, входящего в ТОП-200 многопрофильных клиник России (по версии Vademecum, 2022 г.)
- ТОП-100 генеральных директоров России с 2017 г.
- Врач акушер-гинеколог, кандидат медицинских наук и свой путь начала с маленького гинекологического кабинета, где работала самостоятельно
- Основатель Медицинского корпоративного университета.
- Обладатель степени Executive MBA
- Автор книг и запатентованных курсов для врачей, администраторов и медицинских управленцев.
- В медицинском бизнесе с 2003 года.
Ольга Берестова
Автор курса
Генеральный директор ведущего медицинского холдинга, входящего в ТОП-200 многопрофильных клиник России (по версии Vademecum, 2022 г.), ТОП-100 генеральных директоров России с 2017 г., врач, к.м.н., основатель Медицинского корпоративного университета, автор книг и запатентованных курсов для врачей, администраторов и медицинских управленцев. В медицинском бизнесе более 25 лет.
Кураторы курса
Действующие исполнительные директора клиник, где внедрена трехконтурная модель управления
Кураторы курса
Действующие исполнительные директора клиник, где внедрена трехконтурная модель управления
Заполните форму, чтобы получить консультацию
Почему управленцы выбирают Медицинский корпоративный университет
- Гарантируем увеличение прибыли
- Не только учим, но и внедряем эффективную бизнес-модель
- Используем только проверенные запатентованные методики
- Имеем в штате кураторов бизнес-практиков
- Формализуем знания в документы-стандарты и регламенты
- Издаем книги
- Обучаем собственников и все категории сотрудников
- Имеем образовательную лицензию
корпоративных клиентов
Об Университете за 2 минуты
300+
7 лет
+30%
обучаем эффективному менеджменту в медицине
рост прибыли клиник в течение 3-6 месяцев
Форма обучения
- 150 видеоуроков с доступом навсегда
- 70 документов
- Перечень заданий для самостоятельной работы
- Книга «Эффективная бизнес-модель современной клиники»
«Самостоятельный»
без выдачи диплома
без выдачи диплома
ПАКЕТ
- 150 видеоуроков с доступом навсегда
- 70 документов
- Перечень заданий для самостоятельной работы
- Книга «Эффективная бизнес-модель современной клиники»
- Живые мастер-классы с автором курса/куратором
- Разборы кейсов/деловые игры/решение управленческих задач
- Закрытый чат с экспертами и коллегами
- Диплом профессиональной переподготовки (250 ч.)
«Академический»
с выдачей диплома
с выдачей диплома
ПАКЕТ
- 150 видеоуроков с доступом навсегда
- 70 документов: стандарты, регламенты, инструкции
- Перечень заданий для самостоятельной работы
- Книга «Эффективная бизнес-модель современной клиники»
- Живые мастер-классы с автором курса/куратором
- Разборы кейсов/деловые игры/решение управленческих задач
- Закрытый чат с экспертами и коллегами
- Диплом профессиональной переподготовки (250 ч.)
- Менторские сессии с руководителем (6 сессий)
ПАКЕТ
«Академический»
с менторингом
с менторингом
- 70 документов
- Книга «Эффективная бизнес-модель современной клиники»
Только документы
ПАКЕТ
- 150 видеоуроков с доступом навсегда
- Перечень заданий для самостоятельной работы
- Книга «Эффективная бизнес-модель современной клиники»
Только обучение
ПАКЕТ
Заполните форму, чтобы получить программу обучения и стоимость
Отзывы слушателей
Отзывы слушателей
Видео-отзыв Силина Антона Юрьевича
Генеральный директор «Клинического госпиталя на Яузе», г.Москва
Видео-отзыв Кравцова Александра Павловича
Собственник сети клиник «Палитра», г.Владимир
Видео-отзыв Ахияровой Ольги Николаевны
Генеральный директор «Клиники мужского здоровья», г.Челябинск
Видео-отзыв Соколовской Анны Павловны
Собственник клиники «Molodo», г.Тюмень
Дорогой студент!
Рада буду видеть Вас на курсе «Системное управление клиникой 3.0»
С удовольствием предам свой опыт и знания по построению эффективной бизнес-модели современной клиники!
До встречи!
С удовольствием предам свой опыт и знания по построению эффективной бизнес-модели современной клиники!
До встречи!
Чтобы получить программу, заполните, пожалуйста, форму
Чтобы получить программу, заполните, пожалуйста, форму
© Медицинский корпоративный университет
ООО «Управление в медицине»
ИНН 7448149486
Политика конфиденциальности
ООО «Управление в медицине»
ИНН 7448149486
Политика конфиденциальности
Остались вопросы? Оставьте заявку, наш менеджер свяжется с вами