Избавлюсь от ложной скромности и первым делом посоветую вам свои книги, основанные на моём 20-летнем опыте управления клиниками. Там вы найдете применимые и проверенные практикой инструменты и только необходимые знания, без воды.
Мои книги для вас и ваших сотрудников
Приобрести их можно как в электронном виде, так и в печатном. Вы можете купить как какую-то одну книгу, так и все пять комплектом — это будет дешевле.
1. «Эффективная бизнес-модель современной клиники»
Настольная книга собственника. Руководство для тех, кто хочет не просто навести порядок в бизнесе, а положить в основу эффективную бизнес-модель, «настроенную» на увеличение продаж.
Вы узнаете, как поставить планы продаж, внедрить работающие регламенты и стандарты, выстроить продуктовые линейки, работать с ценообразованием, а также разрабатывать программы лояльности для пациентов и эффективную систему мотивации сотрудников клиники.
2. «Как открыть клинику своей мечты»
Эта книга подойдет для тех, кто планирует открыть свою клинику, а также для тех, кто уже запустил бизнес, но понял, что сделал что-то не так.
В книге:
- пошаговая инструкция открытия клиники — с подробным описанием того, что и как вам делать;
- практические задания по каждой главе;
- эффективные инструменты, которые помогут запустить работающий бизнес.
Определите, готовы ли вы начинать свое дело, выберите концепцию, разработаете бизнес-модель, финансовую модель и позиционирование. Также узнаете, как получить лицензию, как нанимать персонал, какую систему мотивации предлагать сотрудникам и многое другое.
3. «Мотивационная консультация пациента»
Настольная книга каждого врача.
Если правильно общаться с пациентом, можно экологично и мягко подвести пациента к нужному нам решению — лечиться в нашей клинике. Алгоритм действий мотивационной консультации основан на человеческой психологии. Важно двигаться строго по этапам и уделять каждому этапу ровно столько времени, сколько прописано в алгоритме.
Руководство для тех, кто хочет увеличить средний чек, конверсию приемов в программы лечения и возвратность пациентов.
4. «Правила врачебного приема»
В книге описаны типичные ошибки на приеме, которые часто приводят к тому, что пациенты игнорируют назначения и уходят в другую клинику. Утратив доверие пациента, клиника и врач теряют свои деньги.
Эта книга подходит как для врачей частных клиник, так и для специалистов из государственной медицины.
5. «10 слагаемых успеха администратора»
Необученный и непрофессиональный администратор клиники способен снизить продажи на 30%. А сотрудник, который владеет нужными инструментами и обладает необходимыми навыками, может, наоборот, увеличить продажи за счет правильно приложенных усилий.
В разбираем основы гостеприимства и основы продаж, умение презентовать медицинский продукт и записать пациента с первого обращения. Даю инструменты и скрипты, а также предлагаю несколько вариантов системы мотивации администратора в зависимости от его функциональных обязанностей.
Чтобы узнать стоимость моих книг по отдельности и комплектом, перейдите на сайт МКУ по этой ссылке.
Популярные книги о бизнесе, продажах и правильном мышлении
Также каждому топ-менеджеру рекомендую к прочтению:
- «Бережливый стартап» Эрика Риса. Книга, которая научит вас планировать успех ваших бизнес-начинаний.
- «7 навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови. Крайне популярная книга о личностном росте, которая расскажет, как разобраться в своей жизни и изменить ее к лучшему, реализовав свой потенциал.
- «От хорошего к великому» Джима Коллинза. Автор — исследователь бизнеса, анализирует успех компаний с выдающимися результатами. Книга учит, как улучшить свою работу и добиться впечатляющих результатов.
- «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги. Классика по эффективной коммуникации. Поможет общаться как с партнерами, так и с подчиненными.
- «Дилемма инноватора» Клейтона Кристенсена. Книга рассказывает о плачевном опыте, который получают компании, когда руководство «чрезмерно расслабляется» в период взлета. И учит не повторять ошибок многих руководителей, которые поплатились за невнимательность — потеряв прибыль, а то и вовсе похоронив компанию.
- «Думай и богатей» Наполеона Хилла. Автор более 20 лет искал рецепт успеха и в итоге разработал 13 «законов». Бестселлер и хороший источник мотивации.
- «Одноминутный менеджер» Кена Бланшара и Спенсера Джонсона. Эта книга научит технике, которая позволит упростить себе жизнь, успевать больше за меньшее время и избавиться от лишнего стресса.
- «Как привести дела в порядок» Дэвида Аллена. Самая известная книга по личной эффективности, в которой даётся методика, позволяющая всё успевать и находить баланс между работой и личной жизнью.
