СЕРВИС, КОТОРЫЙ ПРИНОСИТ ПРИБЫЛЬ
Получите практические лайфхаки от собственника крупнейшего медицинского холдинга,
кандидата медицинских наук, обладателя степени EMBA,
Ольги Берестовой.
Авторский вебинар Ольги Берестовой
Ольга Вячеславовна Берестова
Ведущая вебинара
Кандидат медицинских наук, врач акушер-гинеколог, собственник и генеральный директор 7 клиник под брендами «ДНК клиника», «Забота», «Дипплекс». Входит в ТОП-100 генеральных директоров России. Автор книг для врачей, спикер отраслевых и бизнес-конференций, эксперт деловых СМИ. В медицинском бизнесе с 2003 года.
Программа вебинара
1
Что такое клиентский сервис?
2
Какой бывает сервис и как определить его уровень?
3
Как увеличить выручку за счет сервиса?
4
Что такое система сервиса в клинике?
5
Как создать систему найма сервис-ориентированного персонала?
6
Коммуникативные стандарты персонала
7
Стоимость внедрения сервиса
Кому это будет интересно?
Собственникам клиник
Для увеличения прибыли через систематизацию клиентских бизнес-процессов
Директорам
и управляющим
Для повышения лояльности и возвратности пациентов, показателей вовлеченности, а также всех сервисных показателей внутри клиники
Менеджерам и администраторам
Для повышения коммуникативных и продающих навыков
Участие бесплатное
Отзывы
Эллада Гасанова
Генеральный директор многопрофильного медицинского центра "Ланкор-МЕД"
Мне очень понравился грамотный и ответственный подход Ольги Вячеславовны - врача и руководителя нескольких медицинских центров. То, как она видит дальнейшее развитие нашей клиники, как она провела анализ. Все очень четко и грамотно. Она выделила основные направления в клинике, которые являются очень сильными сторонами нашего центра и то, как она видит их дальнейшее развитие. Выделила несколько уникальных предложений. Подход очень грамотный, основательный. Я надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Тамара ЖУК
Практикующий гинеколог-репродуктолог, врач превентивной медицины
Хочу сказать огромное спасибо Ольге Берестовой и ее команде! Для меня как для врача, важно получить не просто информацию, а применимый на практике продукт. Знаю по себе, что можно пройти кучу обучающих семинаров, курсов и не получить нужный результат, ведь теория и практика разнятся. В случае работы с Ольгой, я смогла получить не голую информацию, а точные рекомендации, которые можно сразу внедрять.
Отзывы
Наши контакты
+7 (495) 198-11-01
info@mcu.expert
Москва, Садовническая, д.76/71, стр.3