Шаги развития системы обучения в медицинской компании:
-определение политики обучения, которая направляет организационные действия в нужном объеме и в нужном направлении;
-определение ответственных сотрудников за реализацию обучения в компании;
-установление структуры обучения, категорий сотрудников для обучения, процедуры обучения;
-четкое выполнение обязанностей всеми ответственными сотрудниками - от анализа потребностей в обучении до оценки знаний после обучения.
Технология по организации обучения сотрудников медицинской клиники может быть представлена в виде следующих этапов и направлений:
Этап I. Планирование процесса корпоративного обучения сотрудников
На этом этапе реализуются следующие направления:
- постановка целей обучения;
- определение потребностей в обучении;
- определение категорий сотрудников для обучения;
- планирование финансовых возможностей для корпоративного обучения.
Этап II. Организация процесса корпоративного обучения в медицинской компании
На втором этапе реализуются следующие направления:
- определение содержания, форм, методов обучения, выбор образовательных программ;
- выбор образовательной компании, которая будет проводить обучение и взаимодействие с ней;
- проведение комплекса подготовительных мероприятий, назначение ответственных сотрудников медицинской компании за проведение процесса обучения;
- проведение обучения, текущий контроль, обеспечение бесперебойной реализации учебной программы.
Этап III. Мотивация процесса обучения персонала
На этапе мотивации реализуются следующие направления:
- разработка методики мотивации персонала;
- организация мотивации всех участников процесса корпоративного обучения.
Этап IV. Контроль процесса и определение эффективности обучения
На данном этапе реализуются следующие направления:
- контроль качества образовательных услуг обучающей организации;
- контроль эффективности обучения на рабочих местах;
- мониторинг отношения сотрудников медицинской компании к обучению;
- аудит затрат на корпоративное обучение.
Хочется отметить, что лишь 10% компаний при организации обучения персонала своих клиник справляются исключительно собственными силами. В основном для качественного обучения клиники привлекают сторонние организации, которые специализируются на обучении медицинского и немедицинского персонала клиник.
В качестве критериев выбора обучающей организации выступают такие факторы, как:
- опыт предыдущих обучений если он есть;
- стоимость образовательных услуг;
- рекомендации коллег;
- известность образовательной компании на рынке;
- срок существования компании на рынке образовательных услуг;
- специализированность образовательной компании и ассортимент ее услуг.
Успешные медицинские компании, которые постоянно используют корпоративное обучение, живут по следующим правилам:
- обучаться новому надо быстрее, чем конкуренты;
- сотрудники компании должны обучаться внутри медицинской компании (друг у друга);
- сотрудники должны обучаться за пределами медицинской компании;
- обучаться должны все категории персонала клиники;
- в компании сотрудники должны уметь прогнозировать будущее, создавать сценарии и обучаться на них;
- сотрудники должны применять на практике то, чему научились в теории;
- сотрудники должны учиться на практике в том числе;
- персонал компании должен обучаться быстрее, чем меняется внешняя среда;
- сотрудники компании должны обучаться в областях, где раньше не обучались.
Такие компании также применяют помимо традиционных методов обучения, активные:
- деловые игры и бизнес-симуляции;
- мастер-классы;
- мозговой штурм;
- обучение действием;
- поведенческое моделирование;
-коуч-наставничество.
Основной ориентир при внедрении корпоративного обучения – ценность знаний, которыми обладает каждый сотрудник медицинской компании и стремление эффективного приращения этих знаний, обмена знаниями между сотрудниками и сохранения высококвалифицированного персонала.
Корпоративное обучение персонала стало необходимостью в настоящее время, и мы с радостью готовы Вам в этом помочь. Все подробности здесь: https://mcu.expert/corporate_training