Давайте разберемся, что же получает собственник и работник от корпоративного обучения? Работодатель, который организовывает обучение персонала, решает следующие вопросы:
-репутации – формируется так называемый бренд работодателя, который является составляющей частью бренда компании;
-внутренней коммуникации – сотрудники компании разговаривают на одном языке с собственниками и управленцами, четко понимают каких результатов от них ждут;
-адаптации новых сотрудников – неэффективная программа адаптации новых сотрудников приводит к текучести кадров, а это в свою очередь сказывается на финансовых результатах;
-лояльности сотрудников – не для кого не секрет, что чем выше лояльность сотрудников к компании, тем более высоких целей команда способна достичь;
-высокого сервиса – в сплоченной команде сотрудники сами не захотят подводить друг друга;
-мотивации- обучение и развитие сотрудника не хуже материальной мотивации удерживает от перехода в другую компанию;
-внедрения нововведений – хорошо подготовленный коллектив быстрее и эффективнее овладевает новыми системами работы.
Что же получает работник, который готов и любит учиться? Работник повышает свою конкурентоспособность в целом на рынке труда, приобретает профессиональные знания, находящиеся вне сферы его непосредственной профессиональной деятельности, осваивают новые навыки и приемы работы.
Эффективность обучения определяют три фактора:
1. Скорость обучения – как быстро медицинская компания способна завершать этап обучения.
2. Глубина обучения – степень, с которой медицинская компания способна учиться в конце каждого этапа, расширяя и корректируя свои гипотезы.
3. Широта обучения – как широко медицинская компания способна переносить новые знания, полученные на каждом этапе на другие проблемы и подразделения компании.
В обычной медицинской компании скорость обучения невысокая. Планы определяются на год вперед и как правило пересмотру не подлежат. Такая компания ориентируется на использование знаний, которые уже имеются у персонала и расходы на обучение рассматриваются как на дополнительные издержки, которые подлежат сокращению в первую очередь. Обучающаяся медицинская компания всегда стремится ускорить процесс обучения. И в целом такие компании непрерывно работают по схеме: планирование – реализация – анализ.
В обычной медицинской компании глубина обучения не превышает самого простого уровня. Это одноконтурное обучение: возникающие проблемы получают самые простые решения, устраняются только симптомы, а не сама болезнь. Обучающаяся медицинская компания развивает двухконтурное обучение. Такая компания не снимает симптомы, а ищет более глубокое решение возникающих проблем, т е саму болезнь. Это приводит к необходимому изменению норм, методов управления, структур и процессов внутри компании.
В обычной медицинской компании широта обучения ограничена только теми подразделениями компании, которые вовлечены в этап обучения. Обучающаяся медицинская компания распространяет новые знания по всем подразделениям. Такая компания стремится применять открытия, к которым привело решение определенной проблемы, для решения совершенно других проблем компании.
Отличительными чертами медицинской обучающейся компании является трансформация: она никогда не стоит на месте, она постоянно адаптируется, изменяется, развивается. Она также находится в постоянном процессе обучения, как и ее сотрудники, только через процессы планирования, внедрения и анализа, которые также определяются скоростью, глубиной и широтой обучения.
Обучению медицинской компании способствуют следующие факторы:
- стратегия и политика компании;
- внешняя информация;
- бухгалтерский учет и контроль;
- внутренний обмен информацией;
- гибкость систем вознаграждения;
- организационные структуры компании;
- сами сотрудники компании;
- обучение и обмен опытом между компаниями;
- атмосфера обучения и возможности саморазвития для всех.
Способность сотрудников к обучению – это фундамент обучающейся медицинской компании. Чтобы создать корпоративную культуру обучения внутри медицинской компании, руководители должны следовать в своих действиях определенным принципам:
-самостоятельность сотрудников – сотрудники всех категорий должны мыслить самостоятельно и уметь учиться тоже самостоятельно;
-адекватное восприятие ошибок – ошибки нужно воспринимать как ступени к непрерывному обучению и основу дальнейшего роста компании. Без ошибок невозможны инновации;
-гибкость самой компании – готовность к изменениям своей системы, структуры. Самая совершенная компания не будет совершенной до тех пор, пока в ней не будет сотрудников, которые могут осуществлять изменения;
-эмоциональная поддержка – обучение сам по себе процесс эмоциональный, поэтому и корпоративная культура обучения должна быть основана на поддержке;
-поддержка процесса обучения – невозможно заранее определить, какую пользу на практике принесет постоянный процесс обучения и когда;
-одинаковое поощрение обучающихся вне зависимости от их потенциала;
-атмосфера непрерывного обучения – необходимо использовать любые возможности для обмена информацией между сотрудниками внутри компании;
-поощрение стремления к самостоятельному обучению – поощряйте и обучайте тех, кто учится структурировать собственное обучение;
-интеллект сотрудников не должен быть ограничен;
-самостоятельная оценка своих достижений сотрудниками – именно самостоятельно оценивая свои достижения, сотрудники начинают успешно руководить собственным обучением и улучшать свою работу в компании;
-использование разных подходов к процессу обучения;
-выработка индивидуальных стилей обучения сотрудниками - чем больше сотрудник делится собственным опытом с коллегами и учится у них, тем больше шансов создать общую основу для коммуникации со всеми сотрудниками компании;
-развитие сотрудников во всех областях знаний – невозможно предсказать, как знания из одной области могут оказаться полезными в другой;
-неформальные дискуссии – в диалоге в неформальной обстановке могут родиться много интересных идей и полезной информации;
-постоянная проверка и исследование – каждый аспект и функция деятельности компании должна быть предметом постоянных исследований и анализа.
Обучающаяся медицинская компания – это структура, которая способствует обучению всех своих сотрудников и непрерывно преобразовывает себя. Это медицинская компания, которая постоянно развивается.
Система непрерывного обучения и развития в медицинской компании является одним из основных элементов в процессе подготовки эффективно работающих и замотивированных сотрудников.
Анализируя важность процесса непрерывного обучения, необходимо иметь в виду, что обучающейся может быть любая компания в медицинской сфере – как коммерческая, так и государственная, а также не зависит от ее объемов: малая, средняя, крупная. Определяющими здесь является не специализация, а стиль работы, отношение руководства и собственников к обучению, создание среды для обучения и мотивация самого процесса обучения.
Приглашаем на корпоративное обучение сотрудников всех категорий: https://mcu.expert/corporate_training