Процесс ценообразования на медицинскую услугу состоит из нескольких последовательных этапов:
1. Постановка целей деятельности медицинской клиники;
2. Определение ценовой политики клиники;
3. Постановка задач в области ценообразования;
4. Измерение спроса на конкретные медицинские услуги;
5. Оценка расходов на оказание медицинских услуг;
6. Конкурентный анализ;
7. Определение метода ценообразования;
8. Установление итоговых цен на медицинские услуги клиники.
Цели политики ценообразования медицинской клиники:
1. Снижение расходов на оказание медицинских услуг;
2. Повышение рентабельности медицинских услуг;
3. Постоянный рост конкурентоспособности услуг медицинской клиники;
4. Завоевание доли рынка медицинских услуг;
5. Максимальная загрузка медицинского оборудования;
6. Обеспечение загрузки медицинского персонала.
Объект ценообразования – это:
1. определенная денежная сумма вознаграждения за конкретную медицинскую услугу, полученную пациентом в клинике;
2. система «стоимость-качество» медицинской услуги. На уровень стоимости медицинской услуги будет влиять качество самой полученной пациентом услуги.
В соответствии со стандартом оказания медицинской помощи в каждой клинике составляется протокол ведения пациента. Он предназначен для контроля качества оказанных медицинских услуг по конкретному заболеванию. Стандарт медицинской помощи обеспечивает возможность представить затраты на оказание конкретной медицинской услуги, которые должны быть отражены в цене этой медицинской услуги.
Определяясь со стратегией ценообразования, медицинская клиника обязана учитывать:
- Качественные характеристики изменения цены;
- Количественные характеристики изменения цены-эластичность спроса по цене. Если спрос эластичный, необходимо ставить вопрос о снижении цены, это позволит стабилизировать спрос. Если спрос не эластичный, то медицинская клиника располагает возможностями для повышения цены на свои услуги.
-на рынке существует дефицит на данные медицинские услуги;
-на рынке отсутствует конкуренция;
-ограничена возможность замены услуг другими, которые удовлетворяли бы те же потребности;
-пациенты не склонны к изменению своих вкусов и предпочтений;
-пациенты примут рост цены, например, в условиях инфляции и т. д.
Для определения эластичности спроса на ту или иную медицинскую услугу, используют формулу коэффициента эластичности.
Существует несколько названий единиц расчета цены:
• цена, рассчитанная на одну медицинскую услугу;
• цена, рассчитанная на одного пациента по определенной болезни;
• цена одного посещения пациентом клиники;
• цена одного койко-дня пребывания на стационаре;
• цена одного пациента-дня (по рекомендации ВОЗ);
• цена одного вызова скорой помощи на дом к пациенту;
• цена одного дня пребывания пациентом в дневном стационаре;
• цена одной условной единицы;
• цена одной условной единицы трудоемкости (в стоматологии);
• цена одной зубопротезной единицы (в стоматологии).
Название расчетной единицы цены отражает:
-способ оплаты медицинской помощи;
-профиль лечебного учреждения.
Установление цены на услугу представляет собой процесс определения промежуточной цены между слишком высокой и слишком низкой. Такая промежуточная цена должна обеспечить возможность получения определенного дохода, но не ограничивать условия формирования спроса.
Также необходимо учитывать особенности восприятия цены медицинской услуги у пациентов. В нашей стране преобладает сформировавшееся представление о том, что медицинские услуги должны предоставляться пациентам бесплатно.
Механизм формирования платных медицинских услуг в настоящее время определяется спросом на рынке медицинских услуг и предложением на них. В связи с этим существует необходимость постоянного анализа ценовой эластичности.
Как правильно сформировать цены на услуги в клинике мы рассматриваем в нашем курсе «Системное ценообразование в современной клинике» https://mcu.expert/courses/pricing