Место проведения:
Swissotel Красные Холмы, конференц-зал,г. Москва, Космодамианская наб., 52, стр.6.
Специальная стоимость на проживание по промокоду «МКУ», только 30 номеров, стоимость проживания 13 500 руб. с завтраком
Только актуальные и практикоприменимые темы для развития Вашей клиники
8 мастер-классов от экспертов медицинского бизнеса с перерывом на кофе-паузы, открытый микрофон и нетворкинг
Смазнов Владислав, эксперт по медицинскому маркетингу, основатель и руководитель агентства медицинского маркетинга VIQTORY, врач-кардиолог, к.м.н., опыт директора по маркетингу более 20 лет, приглашенный преподаватель МГУ, МКУ, Медицинский университет (г. Тюмень)
Практика "Разработка позиционирования клиники по шагам"
Хабарова Виолетта, продакт-менеджер портала ПроДокторов
Деловая игра "Путь пациента"
Практика "Формируем портфель проектов и оцениваем их финрезультат"
Гордеева Ольга, директор по развитию «Мотус Мед», бренд-стратег, консультант по стратегическому маркетингу, преподаватель МКУ
Практика "Формулируем примеры JTBD (1-3) для своей клиники"
Купцова Анастасия, руководитель отдела внедрения компании imot.io
Торопова Оксана, руководитель отдела консалтинга и контроля качества сети стоматологий «Demokrat»
8-часовой мастермайнд для руководителей и собственников клиник с разборами от основателя Медицинского корпоративного университета Берестовой Ольги
1. Мотивация и вознаграждение. В чем разница.
2. Варианты мотивационных программ в клиниках. Плюсы и минусы
3. Как синхронизировать цели компании и ожидания врача по зарплате
4. Трудовой и социальный контракт
5. Алгоритм разработки мотивации.
1. Разберем 8-10 основных факторов роста доходов компании
2. Научим смотреть на свой бизнес глазами эксперта и видеть главное.
3. Поймете, где теряете деньги
4. Подскажу, почему не работает команда. Один – в поле воин?
5. Ключевые факторы как научить команду работать на рост дохода клиники – что такое результат и эффективность
6. Рассмотрим лучший опыт
1. Воспринимаемая потребительская ценность
2. Позиционирование: виды с примерами
3. Значение ценности и позиционирования в росте прибыли, влияние на поток первичных пациентов
1. Чем цифровизация отличается от автоматизации?
2. Какое IT хочет ваш пациент?
3. Типовая цифровизация различных сценариев взаимодействия пациента с клиникой
4. Контрольные точки цифровизации клиники: чек-лист для руководителя
1. Роль ИТ в клинике
2. Откуда берутся деньги
3. Прогноз и бюджет
4. Организация процесса
5. Что пойдёт не так?
1. Продуктовый подход в медицине
2. Что такое продукт и как его структурировать
3. Показатели эффективности продукта: как посчитать
4. Кейсы успешных продуктовых стратегий
1. Путь пациента от "боли" к повторному приему
2. Теневая сторона колл-центра: как теряются пациенты на этапе звонка
3. Повышение конверсии звонка в запись с помощью ИИ
4. Запись приема врача: зачем и как с этим работать?
5. Почему пациенты не записываются на повторный прием?
6. Пути повышения лояльности пациентов
7. Как сотрудникам продавать "не продавая"
1. Почему стоматологиям необходим ОКК — как он «снимает боль» собственника, РОПа и управленца и помогает растить выручку клиники.
2. Что делает ОКК на практике: от ежедневного контроля звонков и консультаций до планёрок с командой и построения индивидуальных планов развития
3. Главные ориентиры и принципы ОКК: за счёт чего ОКК повышает конверсию и качество продаж
4. Как выстроить обучение команды через ОКК так, чтобы персонал понимал, как влиять на выручку стоматологии
5. Как быстро и грамотно внедрить ОКК в клинике и сразу увидеть позитивный рост выручки клиники
Мастер-классы от экспертов
Живые документы/чек-листы, инструкции, шаблоны
Кофе-паузы
Welcome-kit
10:00 – 20:00
Практические разборы от Берестовой О.В.
Живые документы для Вашей клиники индивидуально по запросу
Кофе-паузы
Сертификат
10:00 – 18:00
Рада приветствовать вас на нашей очной Бизнес-мастерской!
Мы с вами продолжаем нашу прекрасную традицию - встречаться раз в квартал для энергии, вдохновения и, конечно, обучения!
Обучать - наша страсть. Давать практичные знания - дело нашей чести.
Уверена, что все мастер-классы вы будете пересматривать и пересматривать. И точно возьмете все предоставленные вам инструменты в работу! А для тех, кому важно разобрать свой бизнес глубже мы предусмотрели второй день – Мастермайнд. Будем в кулуарной среде исследовать ваш бизнес и находить стандартные и нестандартные решения!
Коллеги! Спасибо за доверие!
С уважением, СЕО МКУ
Берестова Ольга