ГАРАНТИЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ
+7 (495) 198-11-01
 
Тренинг для медицинских сестёр, который поможет повысить лояльность и возвратность пациентов, а также увеличить прибыль клиники
Работать по современным стандартам для среднего медицинского персонала коммерческих клиник
Обеспечивать психологический комфорт и безопасность пациента во время выполнения процедуры, снижать его тревожность
Проявлять эмпатию и внимание к пациенту
Выявлять потребности пациента
Определять состояние пациента и выбирать оптимальную коммуникативную стратегию
Выполнять медицинские назначения врача по четкому алгоритму, что позволяет оптимизировать рабочее время и экономить время пациента
Рассказывать пациенту о профилактических манипуляциях
Информировать пациента о клинике, особенностях исследования и сроках лечения
Демонстрировать профессионализм, уважение к пациенту и технологичность процедуры
После прохождения тренинга медсёстры научатся:
Программа курса
Урок 1. В чем нуждается наш пациент?
Урок 2. На какие вопросы важно ответить при разговоре с пациентом?
Урок 3. Три важных составляющих успешного приёма.
Урок 4. Инструменты коммуникации медицинской сестры.
Урок 5. Коммуникация и активное слушание.
Урок 6. Этапы работы медицинской сестры. Подготовительный этап.
Урок 7. Этапы работы медицинской сестры. Встреча пациента.
Урок 8. Этапы работы медицинской сестры. Уточнение назначений и информирование.
Урок 9. Этапы работы медицинской сестры. Определение функционального состояния.
Урок 10. Этапы работы медицинской сестры. Подготовка к процедуре.
Урок 11. Этапы работы медицинской сестры. Проведение процедуры.
Урок 12. Этапы работы медицинской сестры. 4 завершающих шага.
Урок 13. Этапы работы медицинской сестры. Оценка результатов. Подведение итогов.
Программа курса
Урок 1. В чем нуждается наш пациент?
Урок 2. На какие вопросы важно ответить при разговоре с пациентом?
Урок 3. Три важных составляющих успешного приема медицинской сестры.
Урок 4. Инструменты коммуникации медицинской сестры.
Урок 5. Коммуникации и активное слушание.
Урок 6. Этапы работы медицинской сестры. Этап подготовка.
Урок 7. Этапы работы медицинской сестры. Встреча пациента.
Урок 8. Этапы работы медицинской сестры. Уточнение назначений и информирование.
Урок 9. Этапы работы медицинской сестры. Определение функционального состояния.
Урок 10. Этапы работы медицинской сестры. Подготовка к процедуре.
Урок 11. Этапы работы медицинской сестры. Проведение процедуры.
Урок 12. Этапы работы медицинской сестры. 4 завершающих шага.
Урок 13. Этапы работы медицинской сестры. Оценка результатов. Подведение итогов.
Для руководителей служб клиентского сервиса
Для кого тренинг?
Для медицинских сестер
Для старших медицинских сестер
Ольга Буренкова
Ведущий и автор очного тренинга
ВЕДУЩИЙ БИЗНЕС-ТРЕНЕР ФЕДЕРАЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО ХОЛДИНГА
ЭКСПЕРТ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРИБЫЛЬНОСТИ КЛИНИК ЧЕРЕЗ ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА
Ольга Буренкова
Ведущий и автор очного тренинга
ВЕДУЩИЙ БИЗНЕС-ТРЕНЕР ФЕДЕРАЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО ХОЛДИНГА
ЭКСПЕРТ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРИБЫЛЬНОСТИ КЛИНИК ЧЕРЕЗ ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА
Преимущества тренинга:
  • Сочетание методик – онлайн и офлайн
    После заключения договора мы подключаем слушателя к онлайн-курсу, чтобы он осваивал теоретическую часть. На очном тренинге отрабатываем и закрепляем практические навыки.
  • Домашние задания
    Для каждого урока предусмотрено выполнение домашних заданий, которые помогут сформировать навык и освоить тонкости выполнения алгоритма работы.
Оставьте заявку
Формат тренинга
Кофе-паузы
Домашние задания в онлайн-курсе
Практическая отработка навыков коммуникации, заботы и сервиса
10:00 — 18:00
Раздаточный материал
Сертификат
Сопровождение куратора
Стоимость обучения:
«Сборная» группа 
Медицинские сестры из разных клиник
Обучение проходит в офисе университета в центре Москвы

Стоимость 16 000 руб. за человека
«Корпоративная» группа 
Выезд в вашу клинику
до 10 сотрудников

Стоимость 150 000 руб.
  • Мы говорим про системное управление клиникой. То есть даём системные и взаимосвязанные знания, позволяющие видеть бизнес целостно и оценивать причинно-следственные связи между решениями и последствиями в любом звене системы управления.
  • Мы даём только те знания, которые проверены практикой. Все эксперты Медицинского корпоративного университета — действующие сотрудники ведущих клиник России и Европы и компаний индустрии здравоохранения.
Медицинский корпоративный университет
  • Мы обучаем не только собственников, топ-менеджеров клиник, но и линейный персонал: врачей, администраторов, медицинских сестер, что дает возможность всей команде мыслить в одном направлении и достигать поставленных целей.
  • Мы даем гарантии эффективности обучения и внедрения нашей системы управления: сравниваем исходные данные по ключевым показателям эффективности с теми, которых удается достичь после обучения, оцениваем соответствие поставленным целям.
О нас в цифрах:
10+
300+
7
практических курсов
клиентов
лет обучаем эффективному менеджменту в медицине
Оставьте заявку
Остались вопросы? С удовольствием ответим
Наши контакты
Телефон: +7 (495) 198-11-01
Email: mcu@mcu.expert