Очный тренинг для медицинских сестер

ГАРАНТИЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ

Заказать звонок

+7 (495) 198-11-01

ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ, ВОЗВРАТНОСТИ ПАЦИЕНТОВ И РОСТ ПРИБЫЛИ КЛИНИКИ ЧЕРЕЗ ОСНОВЫ ГОСТЕПРИИМСТА, ЗАБОТУ О ПАЦИЕНТЕ, ВЫСОКИЙ СЕРВИС, ЭФФЕКТИВНЫЕ СТАНДАРТЫ ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР

Работать по современным стандартам для среднего медицинского персонала коммерческих клиник
Обеспечивать психологический комфорт и безопасность пациента во время выполнения процедуры. Снижать его тревожность
Проявлять эмпатию и внимание к пациенту
Выявлять потребности пациента
Определять состояние пациента и выбирать оптимальную коммуникативную стратегию
Выполнять медицинские назначения врача по четкому алгоритму, что оптимизирует рабочее время и экономит время пациента
Рассказывать пациенту о профилактических манипуляциях
Информировать пациента о клинике, особенностях исследования и сроках лечения
Демонстрировать профессионализм, уважение к пациенту и технологичность процедуры

После прохождения тренинга медсестры научатся:

Программа курса

Урок 1. В чем нуждается наш пациент?
Урок 2. На какие вопросы важно ответить при разговоре с пациентом?
Урок 3. Три важных составляющих успешного приема медицинской сестры.
Урок 4. Инструменты коммуникации медицинской сестры.
Урок 5. Коммуникации и активное слушание.
Урок 6. Этапы работы медицинской сестры. Этап подготовка.
Урок 7. Этапы работы медицинской сестры. Встреча пациента.

Урок 8. Этапы работы медицинской сестры. Уточнение назначений и информирование.
Урок 9. Этапы работы медицинской сестры. Определение функционального состояния.
Урок 10. Этапы работы медицинской сестры. Подготовка к процедуре.
Урок 11. Этапы работы медицинской сестры. Проведение процедуры.
Урок 12. Этапы работы медицинской сестры. 4 завершающих шага.
Урок 13. Этапы работы медицинской сестры. Оценка результатов. Подведение итогов.

Программа курса

Урок 1. В чем нуждается наш пациент?
Урок 2. На какие вопросы важно ответить при разговоре с пациентом?
Урок 3. Три важных составляющих успешного приема медицинской сестры.
Урок 4. Инструменты коммуникации медицинской сестры.
Урок 5. Коммуникации и активное слушание.
Урок 6. Этапы работы медицинской сестры. Этап подготовка.
Урок 7. Этапы работы медицинской сестры. Встреча пациента.
Урок 8. Этапы работы медицинской сестры. Уточнение назначений и информирование.
Урок 9. Этапы работы медицинской сестры. Определение функционального состояния.
Урок 10. Этапы работы медицинской сестры. Подготовка к процедуре.
Урок 11. Этапы работы медицинской сестры. Проведение процедуры.
Урок 12. Этапы работы медицинской сестры. 4 завершающих шага.
Урок 13. Этапы работы медицинской сестры. Оценка результатов. Подведение итогов.

Для руководителей служб клиентского сервиса

Для кого тренинг?

Для медицинских сестер

Для старших медицинских сестер

Ольга Буренкова

Ведущий и автор очного тренинга

ВЕДУЩИЙ БИЗНЕС-ТРЕНЕР ФЕДЕРАЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО ХОЛДИНГА

ЭКСПЕРТ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРИБЫЛЬНОСТИ КЛИНИК ЧЕРЕЗ ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА

Ольга Буренкова

Ведущий и автор очного тренинга

ВЕДУЩИЙ БИЗНЕС-ТРЕНЕР ФЕДЕРАЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО ХОЛДИНГА

ЭКСПЕРТ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРИБЫЛЬНОСТИ КЛИНИК ЧЕРЕЗ ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА

Преимущества тренинга:

Сочетание методик – онлайн и офлайн
После заключения договора мы подключаем слушателя к онлайн-курсу, чтобы освоить теоретическую часть. На очном тренинге отрабатываем и закрепляем практические навыки.

Домашние задания
Для каждого урока предусмотрено выполнение домашних заданий, которые помогут сформировать навык и освоить тонкости выполнения алгоритма работы

Организация уроков
Уроки сгруппированы в смысловые модули

Оставьте заявку

Формат тренинга

Кофе-паузы

Домашние задания в онлайн-курсе

Практическая отработка навыков коммуникации, заботы и сервиса

10:00-18:00

Раздаточный материал

Сертификат

Сопровождение куратора

Стоимость обучения:

«Сборная» группа

Медицинские сестры из разных клиник
Обучение проходит в офисе университета в центре Москвы

Стоимость 16 000 руб/чел

«Корпоративная» группа

Выезд в вашу клинику
до 10 сотрудников

Стоимость 150 000 руб

Системное управление клиникой - системные и взаимосвязанные знания, что дает, с одной стороны, возможность видеть бизнес целостно, с другой - оценить причинно-следственную связь между решениями и последствиями в любом звене системы управления

Мы даем знания, только проверенные практикой. Все эксперты Медицинского корпоративного университета - 100% действующие сотрудники ведущих клиник России и Европы и компаний индустрии здравоохранения

Медицинский корпоративный университет

Мы обучаем не только собственников, топ-менеджеров клиник, но и линейный персонал: врачей, администраторов, медицинских сестер, что дает возможность мыслить "в одном направлении" всей команде и достигать намеченных целей

Мы даем гарантии эффективности обучения и внедрения системы управления путем замеров исходного и достигнутого уровня и соответствие ему поставленным целям

О нас в цифрах:

10+

300+

7

практических курсов

клиентов

лет обучаем эффективному менеджменту в медицине

Оставьте заявку

Остались вопросы? С удовольствием ответим

Задать вопрос

Наши контакты

Телефон: +7 (495) 198-11-01
Email: mcu@mcu.expert

Наш канал в Telegram