Очный тренинг для медицинских сестер

ГАРАНТИЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ

Заказать звонок

+7 (495) 198-11-01

Тренинг для медицинских сестёр, который поможет повысить лояльность и возвратность пациентов, а также увеличить прибыль клиники

Работать по современным стандартам для среднего медицинского персонала коммерческих клиник
Обеспечивать психологический комфорт и безопасность пациента во время выполнения процедуры, снижать его тревожность
Проявлять эмпатию и внимание к пациенту
Выявлять потребности пациента
Определять состояние пациента и выбирать оптимальную коммуникативную стратегию
Выполнять медицинские назначения врача по четкому алгоритму, что позволяет оптимизировать рабочее время и экономить время пациента
Рассказывать пациенту о профилактических манипуляциях
Информировать пациента о клинике, особенностях исследования и сроках лечения
Демонстрировать профессионализм, уважение к пациенту и технологичность процедуры

После прохождения тренинга медсёстры научатся:

Программа курса

Урок 1. В чем нуждается наш пациент?
Урок 2. На какие вопросы важно ответить при разговоре с пациентом?
Урок 3. Три важных составляющих успешного приёма.
Урок 4. Инструменты коммуникации медицинской сестры.
Урок 5. Коммуникация и активное слушание.
Урок 6. Этапы работы медицинской сестры. Подготовительный этап.
Урок 7. Этапы работы медицинской сестры. Встреча пациента.

Урок 8. Этапы работы медицинской сестры. Уточнение назначений и информирование.
Урок 9. Этапы работы медицинской сестры. Определение функционального состояния.
Урок 10. Этапы работы медицинской сестры. Подготовка к процедуре.
Урок 11. Этапы работы медицинской сестры. Проведение процедуры.
Урок 12. Этапы работы медицинской сестры. 4 завершающих шага.
Урок 13. Этапы работы медицинской сестры. Оценка результатов. Подведение итогов.

Программа курса

Урок 1. В чем нуждается наш пациент?
Урок 2. На какие вопросы важно ответить при разговоре с пациентом?
Урок 3. Три важных составляющих успешного приема медицинской сестры.
Урок 4. Инструменты коммуникации медицинской сестры.
Урок 5. Коммуникации и активное слушание.
Урок 6. Этапы работы медицинской сестры. Этап подготовка.
Урок 7. Этапы работы медицинской сестры. Встреча пациента.
Урок 8. Этапы работы медицинской сестры. Уточнение назначений и информирование.
Урок 9. Этапы работы медицинской сестры. Определение функционального состояния.
Урок 10. Этапы работы медицинской сестры. Подготовка к процедуре.
Урок 11. Этапы работы медицинской сестры. Проведение процедуры.
Урок 12. Этапы работы медицинской сестры. 4 завершающих шага.
Урок 13. Этапы работы медицинской сестры. Оценка результатов. Подведение итогов.

Для руководителей служб клиентского сервиса

Для кого тренинг?

Для медицинских сестер

Для старших медицинских сестер

Ольга Буренкова

Ведущий и автор очного тренинга

ВЕДУЩИЙ БИЗНЕС-ТРЕНЕР ФЕДЕРАЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО ХОЛДИНГА

ЭКСПЕРТ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРИБЫЛЬНОСТИ КЛИНИК ЧЕРЕЗ ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА

Ольга Буренкова

Ведущий и автор очного тренинга

ВЕДУЩИЙ БИЗНЕС-ТРЕНЕР ФЕДЕРАЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО ХОЛДИНГА

ЭКСПЕРТ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРИБЫЛЬНОСТИ КЛИНИК ЧЕРЕЗ ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА

Преимущества тренинга:

Сочетание методик – онлайн и офлайн
После заключения договора мы подключаем слушателя к онлайн-курсу, чтобы он осваивал теоретическую часть. На очном тренинге отрабатываем и закрепляем практические навыки.
Домашние задания
Для каждого урока предусмотрено выполнение домашних заданий, которые помогут сформировать навык и освоить тонкости выполнения алгоритма работы.

Оставьте заявку

Формат тренинга

Кофе-паузы

Домашние задания в онлайн-курсе

Практическая отработка навыков коммуникации, заботы и сервиса

10:00 — 18:00

Раздаточный материал

Сертификат

Сопровождение куратора

Стоимость обучения:

«Сборная» группа

Медицинские сестры из разных клиник
Обучение проходит в офисе университета в центре Москвы

Стоимость 16 000 руб. за человека

«Корпоративная» группа

Выезд в вашу клинику
до 10 сотрудников

Стоимость 150 000 руб.

Мы говорим про системное управление клиникой. То есть даём системные и взаимосвязанные знания, позволяющие видеть бизнес целостно и оценивать причинно-следственные связи между решениями и последствиями в любом звене системы управления.

Мы даём только те знания, которые проверены практикой. Все эксперты Медицинского корпоративного университета — действующие сотрудники ведущих клиник России и Европы и компаний индустрии здравоохранения.

Медицинский корпоративный университет

Мы обучаем не только собственников, топ-менеджеров клиник, но и линейный персонал: врачей, администраторов, медицинских сестер, что дает возможность всей команде мыслить в одном направлении и достигать поставленных целей.

Мы даем гарантии эффективности обучения и внедрения нашей системы управления: сравниваем исходные данные по ключевым показателям эффективности с теми, которых удается достичь после обучения, оцениваем соответствие поставленным целям.

О нас в цифрах:

10+

300+

7

практических курсов

клиентов

лет обучаем эффективному менеджменту в медицине

Оставьте заявку

Остались вопросы? С удовольствием ответим

Задать вопрос

Наши контакты

Телефон: +7 (495) 198-11-01
Email: mcu@mcu.expert

Наш канал в Telegram