Коллеги!
Вышло новое методическое пособие «Как управлять цифровой репутацией клиники и врачей»
Материал поможет специалистам разобраться, как формируется имидж медицинской организации и персонала в онлайн-среде, а также научит эффективно работать с отзывами пациентов, социальными сетями и публичными площадками.
В пособии подробно разобраны:
• основные принципы построения позитивного цифрового образа клиники и врача;
• алгоритм мониторинга и анализа репутации;
• способы реагирования на негативные отзывы;
• рекомендации по формированию доверия у пациентов через онлайн-каналы.
Пособие будет полезно руководителям, маркетологам, PR-специалистам и всем, кто отвечает за коммуникацию с пациентами.
