Понимание вашей целевой аудитории
• Определение: Кто они? Что они ищут в враче? Какие есть стереотипы и предпочтения?
• Инструменты исследования аудитории: опросы, анкеты, интервью.
• Анализ полученной информации: как адаптировать ваш стиль коммуникации под особенности вашей целевой аудитории.
Эффективные способы взаимодействия с пациентами
• Персональный подход: как показать пациенту, что вы на его стороне.
• Эмоциональный интеллект в медицине: как устанавливать доверительные отношения и распознавать настроение пациента.
• Секреты вербальной и невербальной коммуникации в приемной.
• Отзывы и обратная связь: как корректно принимать критику и работать над
ошибками.
Создание авторского контента: от теории к практике
• Определение формата: статьи, блоги, видео, подкасты.
• Строительство авторитета: как доказать свою экспертизу и стать авторитетом в своей области.
• Планирование контента: как создать редакционный календарь и систематизировать процесс создания контента.
• Практические советы по продвижению контента: SEO, социальные сети, сотрудничество с коллегами и профессиональными платформами.