ГАРАНТИЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ
Заказать звонок
+7 (495) 198-11-01
Об университете
Курсы
Гарантии
Корпоративное обучение
Блог
Библиотека
Лидеры медицины
Видеотека
История
Подарки
Оплата
Регламенты
Контакты
+7 (495) 198-11-01
Заказать звонок
Оставьте заявку и мы вам перезвоним
Даю
согласие
на обработку моих персональных данных
Даю
согласие
на получение информационной и рекламной рассылки
Отправить
Об университете
Обучение
Блог
Видеотека
История
Гарантии
Подарки
Регламенты
Telegram
WhatsApp
Mail
Phone
Сервис, который приносит прибыль клинике
Записаться на курс
Курс-практикум
Из чего складывается современная система сервиса в клинике?
Как рассчитать эффективность процессов обслуживания клиентов?
Какие стандарты должны быть сформированы в клинике?
Из каких компонентов складывается проект по внедрению системы сервиса?
Автор курса
Ольга Вячеславовна Берестова
Врач акушер-гинеколог;
кандидат медицинских наук;
Собственник и генеральный директор медицинского холдинга (ДНК-клиника, клиника «Забота», клиника «Дипплекс»);
Основатель Медицинского корпоративного университета в Москве.
Записаться на курс
Формат обучения
Онлайн. Индивидуальный куратор
25 уроков
Сертификат об окончании
Программа курса
1
Модуль 1
«Система сервиса»
Определяем ключевых составляющих системы сервиса
2
Модуль 2
«Математика сервиса»
Изучаем применение финансовые инструменты аналитики сервиса
3
Модуль 3
«Метрики сервиса»
Учимся оценивать качество сервиса с помощью различных показателей
4
Модуль 4
«Составляющие сервиса»
Планируем практические мероприятия по развитию сервиса
5
Модуль 5
«Как внедрить систему сервиса»
Определяем этапы внедрения и развития системы сервиса
Стоимость курса
С куратором
Доступ к 25 видеоурокам
Доступ к записи курса на 6 месяцев
Выполнение домашних заданий
Проверка домашних заданий и разбор с куратором
Свидетельство о повышении квалификации
37 500 руб.
Выбрать пакет
Вернуться на главную
Много полезных материалов в Telegram-канале
Подписаться
Close
Много полезных материалов в Telegram-канале
Наши контакты
Телефон:
+7 (999) 803-75-51
Email:
mcu@mcu.expert
Наш канал в Telegram
Регламенты и стандарты
Курс
Умные коробки
Книги
© Медицинский корпоративный университет
ООО «Управление в медицине»
ИНН 7448149486
Политика конфиденциальности