Определите цель и критерии достижения цели 

Определите исполнителей и заинтересованных лиц, привлеките к планированию 

Определите подход к достижению цели через пла- нирование 

Определите вехи (этапы) планирования, результат каждого этапа 

Определите способ контроля выполнения каждого этапа 

Составьте список действий для достижения каждого этапа 

Опишите барьеры/риски на каждом этапе. Составьте план действий по их устранению 

Оцените время/оптимистично для выполнения каждого этапа 

Определите необходимые ресурсы для каждого этапа и действия по обеспечению ресурсами 

Расставьте все действия в графике. Отразите параллельное и последовательное исполнение 

Оптимизируйте свой план через определение приоритетных требований к результату 

Определите, как достичь большего при тех же ресурсах и сроках 

Определите, как достичь цели быстрее, не ухудшая результат и не увеличивая ресурс 

Определите, как сократить необходимые ресурсы, не ухудшая результат и не увеличивая сроки 

Включите в план «буфер» сроков и ресурсов 

Донесите необходимую информацию исполнителям 

Обеспечьте «прозрачность» донесения информации 

Продумайте мотивацию и стимулирование достижения плана по «вехам» для исполнителей 

То же самое проделайте для плана Б 

Действуйте!

Обдумайте задачу или работу, которую хотите делегировать: суть, критичность, результат, крупные шаги, периодичность контроля 

Определите круг возможных исполнителей. Оцените их опыт и мотивацию выполнять эту задачу. Определите, для кого задача будет развивающей, а для кого рутинной. 

Выберите кандидата. Назначьте личную встречу. 

Объясните суть работы и предполагаемую роль 

Объясните ожидаемый результат /количество/ качество/сроки/ресурсы дайте инструкцию 1 уровня 

Объясните причины важности этой задачи 

Уточните, готов ли сотрудник в принципе взяться за эту работу 

Обсудите, есть ли препятствия для решения задач-нехватка времени/компетенций и т/д, помогите устранить препятствия 

Дайте сотруднику необходимое количество инструкций (2 уровня что сделать или 3 уровня как сделать) или спросите, как он собирается действовать 

Определите способ и периодичность контроля 

Уточните, какие остались вопросы у сотрудника 

Проинформируйте всех, кому необходимо знать о результатах встречи и порученной задаче. 

Дайте доступ к ресурсам 

Действуйте!

Внимательно выслушайте обращение сотрудника 

Попросите рассказать подробнее 

Держите паузу для возможности высказаться сотруднику 

Решите: удерживать или отпустить 

Поговорите о причине подробнее, попросите прояснить причину открытыми вопросами: «Почему вы так решили», «Как Вы думаете, почему это произошло» 

При необходимости извинитесь за сложившуюся неблагоприятную ситуацию. Дайте положительную обратную связь на действия сотрудника. 

Переформулируйте проблему в возможность 

Пообещайте, что негативная ситуация будет исправлена 

Приведите несколько аргументов в пользу реализации сотрудника в новой ситуации 

Дождитесь от сотрудника «мне надо подумать» 

Выработает план совместных действий 

Договоритесь о следующем шаге