СИСТЕМНОЕ
УПРАВЛЕНИЕ
КЛИНИКОЙ
+7 (495) 198-11-01
 
Наведите порядок в своем бизнесе с помощью трехконтурной бизнес-модели управления клиникой и повысьте его эффективность до 25 % рентабельности
Трехконтурная бизнес-модель продаж и сервиса
Наведите порядок в своем бизнесе с помощью трехконтурной бизнес-модели управления клиникой и повысьте его эффективность до 25 % рентабельности
Трехконтурная бизнес-модель продаж и сервиса
Навести порядок в клинике в разрезе системы «сотрудник-продукт-пациент»
После прохождения курса Вы сможете:
Оцифровать все текущие бизнес-процессы по индикаторам эффективности
Выстроить эффективную корпоративную культуру и управлять контуром сотрудником
Внедрить высокомаржинальные комплексные программы
Выстроить оптимальный маршрут пациента
Повысить возвратность пациентов и профилактировать отток
Разработать и внедрить карту эффективности бизнеса
Программа курса
Модуль 1. Контур сотрудников
Модуль 2. Контур продукта
Модуль 3. Контур пациентов
Модуль 4. Система управления контурами
Модуль 5. Экосистема сотрудник-продукт-пациент
Урок 1. Элемент системы: сотрудник-продукт-пациент. Система мотивации сотрудников
Урок 2. Социальное давление и эффективность экосистемы сотрудник-продукт-пациент
Урок 3. Точки контроля эффективности сотрудника
Урок 4. Сводный анализ. Карта эффективности сотрудника
Урок 5. Критерии принятия решения в отношении сотрудника
Урок 1. Управление контуром сотрудников. Должностные обязанности руководителя
Урок 2. Управление контуром продуктов. Должностные обязанности руководителя
Урок 3. Управление контуром клиентов. Должностные обязанности руководителя
Урок 4. Синхронизация трех контуров в системе
Урок 5. Организационная структура компании
Урок 1. Маршрут пациента в клинике
Урок 2. Метрики контура сотрудников
Урок 3. Потери в контуре сотрудников
Урок 4. Сотрудники-стейкхолдеры в компании
Урок 5. Взаимодействие сотрудников в контуре. Корпоративная культура
Урок 1. Что производят сотрудники клиники?
Урок 2. Продукт производства оператора контактного центра
Урок 3. Продукт производства администратора до приема врача
Урок 4. Продукт деятельности врача
Урок 5. Продукт производства менеджера после приема врача
Урок 1. Движение пациента в контуре
Урок 2. Потенциальные пациенты. Перевод в активные
Урок 3. Квалификация пациентов на входе
Урок 4. Возвратность пациентов в клинику
Урок 5. Профилактика оттока пациентов
Записаться на курс
Трехконтурная бизнес-модель продаж и сервиса
Записаться на курс
Трехконтурная бизнес-модель продаж и сервиса
Для собственников
Для кого курс:
Для директоров и управляющих
Для главных врачей
Автор курса
  • Автор книг для врачей "Мотивационная консультация пациента. Или как сделать пациента здоровым, а доктора счастливым.", "Правила врачебного приема".
  • Входит в ТОП-100 генеральных директоров России
  • Спикер отраслевых и деловых конференций (Неделя здравоохранения, Vademecum MedDay, Мой Бизнес, Интершарм и др).
  • Эксперт по росту и прибыли клиник
  • Врач акушер-гинеколог, к.м.н., executive МВА
  • Собственник и генеральный директор ведущего медицинского холдинга (8 клиник под брендами "ДНК клиника", клиника "Забота", клиника лазерной хирургии и косметологии "Dipplex" (холдинг входит в ТОП-200 (№117) частных клиник России по версии аналитического издания Vademecum
Ольга Вячеславовна Берестова
Трехконтурная бизнес-модель продаж и сервиса
  • Системное управление клиникой - системные и взаимосвязанные знания, что дает, с одной стороны, возможность видеть бизнес целостно, с другой - оценить причинно-следственную связь между решениями и последствиями в любом звене системы управления
  • Мы даем знания, только проверенные практикой. Все эксперты Медицинского корпоративного университета - 100% действующие сотрудники ведущих клиник России и Европы и компаний индустрии здравоохранения
Медицинский корпоративный университет
  • Мы обучаем не только собственников, топ-менеджеров клиник, но и линейный персонал: врачей, администраторов, медицинских сестер, что дает возможность мыслить "в одном направлении" всей команде и достигать намеченных целей
  • Мы даем гарантии эффективности обучения и внедрения системы управления путем замеров исходного и достигнутого уровня и соответствие ему поставленным целям
О нас в цифрах:
10+
300+
7
практических курсов
клиентов
лет обучаем эффективному менеджменту в медицине
Формат курса
Домашние задания
25 видео-уроков
Индивидуальный куратор
Онлайн-практикум
Примеры документов и таблиц
Сертификат об окончании курсов
Чат взаимодействия и поддержки
Стоимость курса
ПАКЕТ
ПАКЕТ
С КУРАТОРОМ
С КОНСУЛЬТАЦИЕЙ
Доступ к 25 видеоурокам
Доступ к записи курса на 6 месяцев
Выполнение домашних заданий
Сертификат о прохождении курса
Проверка домашних заданий и разбор с куратором
Доступ к 25 видеоурокам
Доступ к записи курса на 6 месяцев
Выполнение домашних заданий
Сертификат о прохождении курса
Проверка домашних заданий и разбор с куратором
Консультация с экспертом
27 000
18 000
Пакет электронных документов:
Трехконтурная бизнес-модель
Карта эффективности сотрудника
Бизнес-процесс «Маршрут пациента в клинике»
Чек-листы работы врача
Чек-листы работы среднего медицинского персонала
Чек-листы работы операторов контактного центра
Чек-листы работы администраторов /менеджеров /кураторов
Пример регламента «Обратная связь с врачом»
Пример регламента «Запись на прием»
Пример должностной инструкции
Записаться на курс
Трехконтурная бизнес-модель продаж и сервиса
Записаться на курс
Трехконтурная бизнес-модель продаж и сервиса
Остались вопросы? С удовольствием ответим
Наши контакты

+7 (495) 198-11-01
mcu@mcu.expert
Москва, Садовническая ул., д. 76/71 стр. 3