Очный корпоративный тренинг для кураторов

Главная Программы Корпоративный очный тренинг

ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ.

Очный корпоративный тренинг для кураторов лечения

ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ.

Очный корпоративный тренинг для кураторов лечения

Блок 1. Формирование цепочки продаж (1 час): 
<ul>
	<li>
	Маршрут пациента к здоровью. </li>
	<li>
	Этапы продаж в клинике</li>
	<li>
	Создание цепочки от создания впечатлений до развития клиента</li>
</ul>
 Блок 2. Практика по работе с потребностями (1,5 часа): 
<ul>
	<li>
	Метафорическая игра по потребностям</li>
	<li>
	Типы потребностей, психоразбор и практика</li>
	<li>
	Упражнение «угадай потребность», создание банка вопросов</li>
</ul>
 Перерыв 15 мин. 
 
 Блок 3. Типы клиентов (1,5 часа): 
<ul>
	<li>
	Психоразбор и примеры типов клиентов по принятию решений</li>
	<li>
	Психоразбор и примеры типов конфликтных клиентов</li>
	<li>
	Тактики работы с каждым типом клиента</li>
</ul>
 Обед 60 мин 
 
 Блок 4. Алгоритмы продаж (1 час). 
<ul>
	<li>
	Разбор алгоритмов продаж, челлендж продажи, СПИН с примерами</li>
	<li>
	Практика работы с алгоритмами</li>
</ul>
 Блок 5. Приёмы продаж (1 час). 
<ul>
	<li>
	Банк техник, приёмов и методов продаж, таких как «нога в двери», «метод контраста», «дажеесли» и многие другие</li>
	<li>
	Деловая игра по кейсам «Искусство убеждения» с целью практики техник продаж.</li>
</ul>
 Перерыв 15 мин. 
 
 Блок 6. Теория допродажи (1 час). 
<ul>
	<li>
	Up-sale</li>
	<li>
	Сross-sale</li>
	<li>
	Послепродажное сопровождение</li>
</ul>
 Блок 7. Планирование (1 час). 
<ul>
	<li>
	Воронки продаж</li>
	<li>
	ABC и XYZ анализ</li>
	<li>
	Практика целеполагания</li>
</ul>

Преимущества

30 электронных документов

Два дня практики от мастеров своего дела

3 деловые игры: разбор кейсов и решение практических задач студентов

Для кого будет полезен курс?

Для администраторов и менеджеров

Для операторов контактного центра

Для кураторов программ лечения

Для руководителей службы администраторов

Уже в процессе обучения ученики смогут

Провести полноценную первичную консультацию с пациентом и выстроить доверительный контакт за 15–20 минут.
Разобрать план лечения «на языке пациента» и обосновать необходимость каждого этапа.
Работать с возражениями и мягко закрывать на договор без манипуляций.
Координировать взаимодействие между врачами разных специальностей и пациентом.
Составить индивидуальный маршрут сопровождения и контролировать его выполнение.
Повысить удовлетворенность пациента уже на первых этапах лечения.

Ольга ФилипповаПрактикующий бизнес-тренер медицинского холдинга

Оставить заявку

Даю согласие на обработку персональных данных Я согласен на получение информации

По всем вопросам звоните +74951485185
или пишите в WhatsApp, MAX, Telegram +79123170303

Полезная информация для вашего бизнеса

Перейти в МАКС

Миссия
Медицинского корпоративного университета:

«Мы помогаем клиникам строить систему управления, оптимизировать процессы и увеличивать количество благодарных пациентов через обучение руководителей и сотрудников»

Почему выбирают Медицинский Корпоративный Университет

⁠Вы получите не только академические знания, но и через применение практических инструментов - понимание, как превратить знания в результат. Это достигается с помощью авторской запатентованной методики обучения и наличием в штате только преподавателей - практиков

⁠Все программы обучения подкрепляются документами - регламентами, стандартами, инструкциями, которые Вы можете внедрить в клинику «здесь и сейчас»

Наши программы обучения базируются на опыте клиники из ТОП-200 клиник России.

⁠Университет имеет государственную лицензию. Это дает Вам возможность после любой программы обучения получить Диплом профессиональной переподготовки или Удостоверение по повышению квалификации с внесением документов в ФИС ФРДО.

ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ.

ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ. ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ.

Спасибо

Миссия Медицинского корпоративного университета:

Миссия
Медицинского корпоративного университета: