Выстраивать взаимовыгодные отношения с пациентами
Эта книга будет полезна руководителям медицинского бизнеса: как начинающим, так и тем, кто уже получил немалый опыт. Собранные под одной обложкой инструменты, советы и алгоритмы помогут взглянуть на бизнес под новым углом и научиться:
Мотивировать персонал на качественную работу
Правильно общаться с сотрудниками
Разумно использовать бюджет, снижая ненужные издержк
Анализировать ситуацию, своевременно выявлять и устранять слабые места в системе
Держать стабильно высокий уровень сервиса