Как набирать «правильных» людей и чему их обучать?
В записи
Онлайн
Закрытая лекция для собственников и управленцев клиник
Кто для вас успешный администратор клиники? Как он выглядит? Как встречает пациентов? Как продает услуги клиники? Какие гонорары получает за вклад в общее дело?
Скорее всего, вам представляется стройная молодая женщина, в возрасте от 25 до 35 лет. Она с аккуратной прической, неярким макияжем и ослепительной улыбкой. Принцесса Диана….
Администратор (administrator) в переводе с латинского – управитель. Он управляет маршрутом пациента на всех этапах его взаимодействия с клиникой: от звонка до реализации программы лечения.
Именно от него зависит:
На закрытой лекции вы узнаете:
1
Кто он – идеальный администратор
2
Как правильно оценить его компетенции «на берегу»
3
Какими 10 навыками должен обладать?
4
Какая методика обучения позволит администратору стать эффективным
5
Как замотивировать «на результат»?
Лекцию проводит Ольга Берестова
В медицинском бизнесе с 2003 года
Врач акушер-гинеколог, кандидат медицинских наук, обладатель степени EXCECUTIVE МВА, входит в ТОП-100 генеральных директоров России с 2017 года. Генеральный директор ведущего медицинского холдинга из ТОП-200 многопрофильных клиник России. Основатель Медицинского Корпоративного Университета, автор уникальной запатентованной методики по системному управлению клиникой.
Авторская методика обучения позволяет
повыситьвозвратность пациентов в 2 раза;
увеличитьпродажу программ лечения в 1,5 раза;
снизитьзатраты на маркетинг в 3 раза;
поднять прибыль на 30% за 3 месяца;
замотивировать администраторов «на результат».
Отзывы слушателей авторской методики
Ирина Амбросова
Менеджер по сопровождению клиники "ДНК"
Курс вау-сервис, вау-продажи я оцениваю, как главного помощника в моей работе. Работать с возражениями пациента не всегда просто, но на курсе все конфликтные ситуации разобраны по полочкам и даже показаны в актерских сценах. Что мне больше всего понравилось.
Екатерина Орешкина
Старший менеджер клиники "ДНК"
Для меня курс стал настоящей разрядкой - я менеджер в клинике уже более 7 лет. Помимо полезных знаний, показано и разобрано много интересных ситуаций, с которыми даже я, как опытный сотрудник еще не встречалась в работе. Плюс диплом в копилку моих достижений!
Почему студенты выбирают Медицинский Корпоративный Университет?
Гарантируем увеличение прибыли
Используем только проверенные запатентованные методики
Формализуем знания в документы-стандарты и регламенты
Обучаем собственников и все категории сотрудников
Не только учим, но и внедряем эффективную бизнес-модель
Имеем в штате кураторов бизнес-практиков
Издаем книги
Имеем образовательную лицензию
Приходите на закрытую лекцию из любой точки мира!
В записи
Мы подготовили для вас подарок!
Методичка с описанием алгоритма действий администратора в нестандартных ситуациях:
пациент перешел в конфликт,
пациент не подписывает договор,
пациент пришел с «группой поддержки» и т.д.
Купить билет на «Закрытую лекцию» и получить «Алгоритм работы администраторов в нестандартной ситуации» в подарок!