Анна Матвеева

Эксперт в области управление качеством сервиса в санаторно-курортных и медицинских организациях
Автор телеграмм - канала "Здоровый сервис"как сделать клиента счастливым, а бренд - успешным
Генеральный директор "Институт качества сервиса и консалтинга"
Бизнес-тренер
Автор «Модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций»
Единственный методолог-организатор системы менеджмента качества и системного управления качеством образования в санаторно-курортных и медицинских организациях.
Официальный партнер Институт Качества Сервиса в России
Сертифицированный специалист по управлению клиентским опытом обратной связью (голосом клиента - VOC)Сертифицированный асессор Европейского фонда управления качеством (EFQM) версия 2020